Tapachula, Chiapas; 3 de Julio.- “Reforzamos el Módulo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), donde ya hemos recibido bastantes quejas y se han solucionado muchas”, dijo Jorge Eduardo Elorza Argueta. El declarante, Secretario de Fomento Económico y Desarrollo Empresarial de Tapachula, afirmó, “hacemos del conocimiento de la población que éste es el único Módulo que existe en el Estado y reviste importancia por la diversidad de problemas que se presentan en la localidad”. Remarcó, “en el Módulo CONDUSEF ubicado en el Palacio Municipal, donde está el Centro de Negocios, se les da atención prioritaria a todas aquellas personas que son vulneradas en sus derechos en los sistemas financieros y cualquier queja que tengan se les puede atender. “Aquí se le da seguimiento a las quejas o abusos que les haya realizado cualquier financiera, damos atención personalizada y pues ya no se tiene que ir a la CONDUSEF en Tuxtla Gutiérrez con su documentación y esperar que resolvieran”. Señaló, “a todas las quejas les venimos dando respuesta con solución en un lapso de unos 15 días y se han tenido experiencias a favor de la gente afectada, donde se les ha regresado o reintegrado dinero a sus cuentas. Se han solventado las quejas que se han interpuesto. “Se atienden abusos de las entidades financieras, bancos, empresas crediticias, las que hacen cobros injustificados a los quejosos, todo eso lo que vemos aquí y damos seguimiento ante las financieras desde este Módulo de la CONDUSEF, y si procede la queja se le reintegra a la persona lo que origina el reclamo”. EL ORBE/Alberto de la Cruz Aguilar
