Hugo González
(Columnista y comentarista)
Si ya estamos cansados de traer los zapatos mojados, de sacar el paraguas todos los días y de ver las redes inundadas (literalmente) con videos de coches flotando en calles convertidas en ríos improvisados, prepárate: los expertos dicen que esto apenas empieza. Las lluvias más frecuentes, más intensas e incómodas serán la nueva normalidad en México.
Pero ¿qué estamos haciendo para prevenir, captar y reutilizar los miles de millones de litros de agua que caen? Urgen soluciones porque mientras una parte del país se ahoga, otra parte se seca.
Entre Gobiernos, empresas y ciudadanía parece que seguimos esperando a que llegue un milagro en lugar de invertir en tecnologías que permitan aprovechar ese recurso que hoy se va directo al drenaje.
El problema no es la falta de tecnología, sino la falta de visión. En todo el mundo ya se están usando sistemas de agua inteligentes que combinan sensores, software y análisis de datos en tiempo real. Son soluciones que permiten detectar fugas antes de que se conviertan en un socavón, ajustar el consumo de energía de bombas, o incluso anticipar fallas en el sistema con mantenimiento predictivo. Pero aquí seguimos discutiendo si la lluvia es culpa del cambio climático o castigo de Tláloc.
Existen plataformas como SCADA, que conectan computadoras, sensores, válvulas y hasta dispositivos de Internet de las Cosas. Todo para que un operador, desde una computadora o celular, pueda monitorear qué pasa con el agua en sitios remotos. Y aunque suena caro, es infinitamente más barato que reparar infraestructura colapsada cada temporada de lluvias.
Mientras tanto, la Inteligencia Artificial (IA) ya se mete en estos sistemas para procesar datos sobre flujo, presión y calidad del agua. Eso permite no solo detectar anomalías, sino proyectar escenarios futuros y preparar a tiempo a las autoridades. Es decir, usar datos para gobernar, no ocurrencias. Lo malo es que eso requiere de alguien que se atreva y empiece a invertir.
Los sistemas inteligentes de agua nos dejarían menos fugas, menos energía desperdiciada, menos costos operativos y un servicio confiable. Además, la recopilación digital de datos facilitaría cumplir con los reguladores, lo que evitaría la excusa de «no tenemos información».
Lo más frustrante es que hay soluciones, pero muchos prefieren seguir culpando al clima, a las constructoras, al vecino que tira basura.
La pregunta no es tecnológica sino política. ¿Quién se atreverá a romper el ciclo de la negligencia hídrica? ¿Empresas que ven interrumpidos sus procesos productivos? ¿Ciudadanos que pagan caro por agua de garrafón? ¿Municipios que gastan millones en reparar daños que podrían evitarse con sensores de unos cuantos miles de Pesos?
En México hemos demostrado ser creativos para adaptarnos al desastre. Ahí están las cubetas en patios y azoteas, los tinacos extra, las bombas improvisadas. Pero eso no es estrategia, es sobrevivencia.
Farmacia digital.
Otro segmento que está llegando a una madurez digital y con alto impacto entre la sociedad es el farmacéutico. Y no solo estoy hablando de los fabricantes de medicamentos o distribuidores, sino de las mismas farmacias, las que llegan al público final.
Ayer, por ejemplo, se relanzó el servicio de Prixz, la primera farmacia de origen digital en México. Se relanzó porque desde 2016 están en el mercado logístico y en 2020, antes de la pandemia, se dieron cuenta que el segmento de medicamentos era muy prometedor.
Sergio Pérez (así como nuestro «Checo»), cofundador y director de Prixz, me explicó que la empresa inició como un emprendimiento con socios mexicanos e internacionales, siendo entre cinco y siete socios, incluyendo cuatro corporativos.
Según Comscore, Prixz ya es la cuarta farmacia a nivel nacional y la primera 100% digital. Su promesa va desde entregas en 30 minutos en ciudades con dark stores hasta llegar a comunidades remotas de Guerrero, Chiapas y Oaxaca gracias a paqueterías aliadas. El modelo se basa en una red que combina bodegas ocultas y tecnología para reducir costos y tiempos.
La empresa dice haber crecido 1,000% en tres años y planea mantener el ritmo hasta 2028, cuando calcula que 25% de las compras en farmacias serán digitales (hoy apenas son 8%). Ellos no se quedan atrás en el uso de la Inteligencia Artificial, pues la usan para leer recetas con 98.9% de precisión, sugerir productos relacionados sin jugar al doctor y optimizar rutas de entrega para contaminar menos.
Su catálogo también intimida al sumar entre 12 mil y 15 mil productos frente a los 2 mil 500 de una farmacia tradicional. En medicamentos crónicos, sus precios pueden ser entre 50% y 60% más bajos, lo que suena bonito para quienes sufren más del bolsillo que de la presión arterial. Sun
