* Costo de Operaciones se Reduce Notablemente.
Ciudad de México; 13 de Noviembre.- La pandemia aceleró el cierre de sucursales bancarias en el país y hacia 2023, grandes firmas financieras ultiman detalles para lanzar sus bancos digitales.
Banorte, en el primer trimestre de 2023, con Bineo; Santander, a finales del mismo año, con OpenBank, y jugadores como Banregio, que espera su licencia bancaria para Hey a mediados del año próximo, son una muestra de la conversión que tendrá la banca en el país.
«La apuesta digital es algo muy importante. Estamos haciendo apuestas digitales dentro del banco, venimos trabajando con las autoridades y pensamos que en los próximos meses tendremos la aprobación del banco digital. Queremos servir a los clientes en la plataforma, que se sientan más cómodos», dijo el nuevo director general de Banco Santander México, Felipe García.
Así, en el caso del banco de origen español, la marca que operará de forma digital en México es OpenBank, modelo bien recibido en Argentina y España.
La llegada de los bancos digitales a México se da en un mercado bancario que aceleró el cierre de sucursales a causa de la pandemia. Después de tener casi 13 mil oficinas a inicios de 2020, al cierre de agosto pasado había 11 mil 781, según datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
En términos de personal, los bancos que operan en el país reportan también una caída. Cifras de la CNBV muestran que en agosto pasado había 260 mil empleados, mientras que en agosto de 2019 eran 267 mil 988, pese a que una cantidad importante del personal pasó a formar parte directa de las instituciones por la legislación de outsourcing.
Menores Costos.
De acuerdo con datos de BBVA, el costo de operaciones se reduce notablemente de una sucursal a operaciones digitales. Por ejemplo, en el banco físico una transacción tiene un costo de 30 a 35 Pesos; en cajero 5 Pesos y en aplicaciones o banca por internet se reduce a 2 Pesos.
«Hay diferentes estrategias en términos de cómo aproximarse al mercado digital. Hay quien ha decidido hacer un banco digital. Nosotros hace años decidimos que no íbamos a hacer un banco digital, sino que íbamos a ser un banco digital», dijo el director general de BBVA, Eduardo Osuna.
Al cierre del tercer trimestre del año, la firma registró mil 258 millones de transacciones a través de su aplicación móvil y banca por internet, un crecimiento de 42% contra el mismo periodo de 2021. Además, cuenta con 18.1 millones de clientes digitales. Sun
