Las laptops son una herramienta esencial en la vida diaria de muchas personas. Su portabilidad y versatilidad hacen que sean ideales tanto para el trabajo como para el entretenimiento. Sin embargo, uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios es la desconexión o falta de conexión a redes WiFi.

Ya sea que estés trabajando desde tu MSI Stealth o disfrutando de tus juegos favoritos en una laptop Alienware, una mala conexión WiFi puede ser frustrante. Por eso es necesario tener en claro cuales son los principales elementos que podrían solucionar las problemáticas más comunes a la hora de conectarse a Internet.

¿Por qué mi computadora portátil no se conecta al WiFi?

Una de las razones más obvias por las cuales tu laptop no se conecta a una red WiFi es un error en la configuración de la red: esto puede incluir contraseñas incorrectas, incompatibilidad entre la red y la computadora o simplemente la red no aparece en la lista de conexiones disponibles. Asegurarse de que la red esté activada y que la contraseña ingresada sea correcta es una de las primeras acciones a realizar.

Por otro lado, las señales WiFi pueden ser afectadas por interferencias de otros dispositivos electrónicos, como microondas, teléfonos inalámbricos o incluso otras redes WiFi cercanas. Si vives en un área con muchas redes, es posible que haya congestión en el canal de tu WiFi. Esto puede afectar la calidad de la conexión y, a veces, impedir que tu laptop se conecte.

También es necesario aclarar que a veces, el problema no está en la computadora portátil, sino en el router o el punto de acceso WiFi: si otros dispositivos también tienen problemas para conectarse, es posible que debas reiniciar el router o revisar si hay fallos en la red de tu proveedor de servicios de Internet.

Los controladores y las configuraciones

Un controlador de red obsoleto o dañado puede ser el principal culpable de los problemas de conexión. Los controladores son responsables de la comunicación entre la laptop y el hardware, por lo que si no están actualizados o corrompidos, la laptop puede no ser capaz de conectarse correctamente a la red WiFi.

En algunas ocasiones, tu laptop puede estar configurada para desactivar automáticamente la conexión WiFi para ahorrar energía. Revisa la configuración de energía en tu computadora para asegurarte de que la función WiFi esté habilitada.

¿Cómo saber si la tarjeta de WiFi de mi laptop está dañada?

Para verificar si la tarjeta de WiFi está funcionando correctamente, accede al «Administrador de dispositivos» en tu computadora. Si no ves la tarjeta de WiFi en la lista de adaptadores de red o aparece con un icono de advertencia (como un signo de exclamación amarillo), esto puede indicar que la tarjeta está defectuosa.

Si la tarjeta de WiFi funciona, debería poder conectarse a cualquier red que esté disponible. Si solo experimentas problemas con una red en particular (por ejemplo, tu red doméstica), el problema podría estar relacionado con la red misma y no con la tarjeta. Sin embargo, si la laptop no se conecta a ninguna red, lo más probable es que la tarjeta esté dañada.

Reiniciar y realizar las pruebas de diagnóstico

A veces, la tarjeta de WiFi puede desconectarse físicamente de la placa base o sufrir daños en su conexión. Si tu laptop tiene una tarjeta de WiFi extraíble, apaga la computadora, quita la batería (si es posible) y asegúrate de que la tarjeta esté bien conectada. Si no puedes hacer esto, considera llevar la laptop a un servicio técnico para que lo revisen.

Algunas laptops tienen herramientas de diagnóstico integradas que pueden ayudarte a identificar problemas con el hardware. Si tu computadora tiene esta opción, puedes ejecutarla para comprobar el estado de la tarjeta de red. En muchos casos, si la tarjeta está defectuosa, la herramienta te lo indicará.

Estas herramientas de diagnóstico suelen realizar análisis mucho más claros sobre la situación actual de la conexión a Internet del equipo.

¿Cómo resolver problemas de conexión inalámbrica en laptop?

Puede parecer simple, pero reiniciar tanto la laptop como el router a menudo resuelve problemas de conexión. Esto puede ayudar a restablecer cualquier conflicto temporal entre la red y la computadora. Algunas laptops cuentan con un interruptor físico de WiFi. Asegúrate de que esté activado.

Si la conexión WiFi está apagada en la computadora, no podrás conectarte a ninguna red, aunque todo lo demás funcione correctamente. A veces, deshabilitar y luego habilitar el adaptador de red puede solucionar problemas de conexión. Ve a «Configuración» o «Panel de Control«, accede a «Red e Internet» y selecciona «Administrador de dispositivos«.

Luego, haz clic derecho sobre el adaptador de red WiFi y selecciona «Deshabilitar«. Espera unos segundos y selecciona «Habilitar«. Esto puede reiniciar el adaptador y resolver posibles fallos de software. Finalmente, uno de los problemas más comunes que causa una mala conexión a WiFi es tener controladores desactualizados.

Accede a «Administrador de dispositivos» en tu computadora y busca tu adaptador de red. Haz clic derecho sobre él y selecciona «Actualizar controlador«. Asegúrate de que estás utilizando los controladores más recientes disponibles para tu modelo de laptop.

¿Qué hacer si mi notebook no se conecta a Wi-Fi?

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puedes intentar restaurar la configuración de red a sus valores predeterminados. Esto eliminará todas las redes guardadas y restablecerá los ajustes de red a su configuración inicial.

Para hacerlo, ve a «Configuración«, luego «Red e Internet«, y selecciona «Restablecer la configuración de red«. Después de hacer esto, tendrás que volver a ingresar la contraseña de la red WiFi para reconectar la laptop.

Si el problema persiste solo en tu laptop, pero otros dispositivos se conectan sin problemas, el problema podría estar relacionado con la configuración del router. Asegúrate de que el router esté configurado para emitir una señal compatible con tu laptop (por ejemplo, una señal de 2.4 GHz si tu laptop no es compatible con 5 GHz).

Si tienes múltiples redes WiFi en tu hogar o lugar de trabajo, intenta conectar tu laptop a otra red para ver si el problema persiste. Esto puede ayudarte a identificar si el problema está relacionado con la red específica.

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, te recomendamos contactar al soporte técnico de la marca. Puede haber un defecto de fábrica o un problema más complejo que requiera atención especializada.

La importancia del seguimiento en las redes WiFi

Los problemas de conexión WiFi en notebooks son comunes, pero generalmente tienen soluciones simples. Desde problemas con la red, pasando por controladores desactualizados, hasta fallas físicas en la tarjeta de red, la mayoría de los problemas se pueden resolver con unos pocos pasos.

Realizar un correcto seguimiento de las posibles causas suele conducir a la finalización del problema inicial, aunque siempre se recomienda prestar especial atención a seguir las indicaciones por parte de gente especializada en la temática: si los problemas persisten, siempre es recomendable acudir a un técnico especializado para un diagnóstico más preciso y certero.