En México, las preferencias por teléfonos inteligentes premium han evolucionado drásticamente en los últimos años, pasando de priorizar precios accesibles a valorar rendimiento, inteligencia artificial y durabilidad, con la gama alta representando ya una porción creciente del mercado.
Este cambio refleja un consumidor más maduro, con una penetración muy elevada de smartphones y usuarios que ahora ven a su teléfono como una herramienta de trabajo, entretenimiento y gestión financiera, más que como un simple medio de comunicación. Modelos emblemáticos como el Samsung Galaxy S20 y el reciente Galaxy S25 Ultra ilustran de forma orgánica esta transición hacia dispositivos que integran innovación y mejoran la experiencia diaria de los usuarios mexicanos.
Contexto histórico del mercado
El mercado mexicano de smartphones ha crecido de manera sostenida durante la última década, acompañado por la expansión del internet móvil, los planes de datos más competitivos y la masificación de servicios digitales como el streaming, la banca móvil y el comercio electrónico.
En los primeros años de este ciclo, la mayoría de los consumidores priorizaban la gama baja y media debido a la sensibilidad al precio, la falta de financiamiento accesible y la percepción de que un teléfono era un bien que debía sustituirse con frecuencia.
Aun así, desde entonces ya se percibía un interés creciente por características que hoy son básicas en la gama premium, como pantallas de mayor calidad, mejores cámaras y conectividad estable para redes sociales. La llegada del Samsung S20 en 2020 marcó un punto de inflexión en la percepción de lo que significaba un dispositivo de gama alta para el usuario mexicano.
Este modelo se presentó con un fuerte enfoque en fotografía y video, integrando cámaras con sensores de alta resolución, capacidades avanzadas de zoom y funciones impulsadas por software inteligente, todo ello en un contexto donde la pandemia incrementaba la necesidad de un dispositivo que pudiera cubrir trabajo remoto, educación en línea y entretenimiento.
A partir de ese momento, gran parte del público comenzó a ver los smartphones premium no solo como objetos de lujo, sino como inversiones justificadas por su rendimiento y su capacidad de adaptarse a múltiples usos simultáneos.
Conforme avanzaron los años, el mercado se hizo más competitivo y diversificado. Marcas tradicionales, como Samsung y Apple, consolidaron sus propuestas en la gama alta, mientras que fabricantes chinos irrumpieron con fuerza en las gamas media y media-alta, obligando a los líderes a diferenciarse con innovación real, sistemas de seguridad más robustos, mejor soporte de software y servicios añadidos.
La consecuencia fue una migración gradual de algunos segmentos que antes preferían gama baja hacia dispositivos de mayor valor, aprovechando planes de financiamiento, ofertas de operadores y programas de renovación que facilitaron el acceso a teléfonos premium.
Factores clave del cambio
El primer factor que explica el cambio en las preferencias es el papel de la inteligencia artificial en la experiencia de uso. En un inicio, la IA se percibía como una función secundaria, principalmente ligada a la mejora automática de fotografías o al reconocimiento de escenas.
Con el tiempo, sin embargo, la IA se integró en todo el sistema. desde la optimización del consumo de batería hasta recomendaciones personalizadas, traducción simultánea, asistentes de voz más precisos y herramientas de productividad que ayudan a resumir textos, organizar agendas y automatizar tareas repetitivas. El consumidor mexicano, que hoy utiliza el smartphone para trabajar, estudiar y emprender, ha comenzado a valorar estas herramientas como un elemento central a la hora de elegir un equipo premium.
El segundo factor clave es la evolución de las cámaras y el contenido multimedia. La transición de la fotografía móvil casual a la creación de contenido profesional para redes sociales, YouTube y plataformas de streaming cambió la escala de prioridades. En la época del Samsung S20, ya se hablaba de sensores de alta resolución y zoom de largo alcance, lo que permitía capturar imágenes detalladas y videos en 4K con buena estabilidad.
Actualmente, con modelos como el Samsung Galaxy S25 Ultra, la exigencia del usuario se ha desplazado hacia sensores aún más avanzados, algoritmos de estabilización mejorados, grabación en altas tasas de cuadros por segundo y modos nocturnos que logran resultados cercanos a cámaras dedicadas. Para muchos creadores de contenido mexicanos, un dispositivo premium se ha convertido en una herramienta profesional esencial.
Un tercer elemento determinante ha sido la autonomía y la gestión energética. Los usuarios comenzaron a demandar baterías que resistieran jornadas intensas de trabajo, juego y consumo de contenido, especialmente en ciudades donde los desplazamientos son largos y el acceso a enchufes no siempre está garantizado.
La evolución desde las baterías del S20, capaces de sostener un uso intenso con ciertas limitaciones, hasta soluciones más eficientes en modelos recientes, ha hecho que la autonomía sea un argumento de venta fundamental. Tecnologías de carga rápida, gestión inteligente de procesos en segundo plano y optimización del sistema han mejorado significativamente la experiencia, contribuyendo a la percepción de que el precio de un teléfono premium se justifica por su fiabilidad a lo largo del día.
Finalmente, la mejora en conectividad y seguridad ha reforzado la preferencia por la gama alta. Con la expansión del 5G en México, los teléfonos premium se han posicionado como la puerta de entrada a velocidades más altas y menor latencia, algo clave para videojuegos en línea, videollamadas de alta calidad y trabajo colaborativo en la nube.
De S20 a S25 Ultra: ejemplos paradigmáticos
El Samsung Galaxy S20 simboliza la etapa en la que la gama alta comenzó a ser aspiracional pero alcanzable para una parte significativa del mercado mexicano. Su combinación de pantalla de alta tasa de refresco, diseño cuidado y cámaras potentes lo convirtió en uno de los referentes de su generación.
Muchos usuarios lo asociaron con el salto a experiencias más fluidas, donde era posible pasar de una videoconferencia de trabajo a un juego exigente sin que el dispositivo se quedará corto. Además, el S20 introdujo con más fuerza la idea de que un teléfono podría sustituir a otros dispositivos, como cámaras compactas o incluso una consola básica, gracias a su potencia bruta.
Con el paso de los años y la llegada del Samsung Galaxy S25 Ultra, se consolidó una nueva etapa en la que los teléfonos premium dejaron de ser simplemente “más potentes” que el promedio para convertirse en plataformas integrales de productividad y creatividad.
El S25 Ultra representa la culminación de varias tendencias, procesadores de última generación con capacidades avanzadas de IA, pantallas de gran tamaño y altísima resolución, y sistemas de cámaras con sensores de 200 megapíxeles, zoom óptico extendido y un conjunto de herramientas de software que permiten editar fotos y videos con calidad casi profesional directamente desde el dispositivo.
Además, la integración del S Pen en la serie Ultra ha reforzado el atractivo entre profesionales y estudiantes que quieren tomar notas, dibujar o trabajar en documentos con precisión, algo muy valorado en contextos de educación a distancia y trabajo híbrido.
La comparación entre el S20 y el S25 Ultra ilustra con claridad el cambio en las preferencias de los usuarios mexicanos. Si al inicio la atención se centraba en la novedad del diseño y el salto de hardware, hoy la conversación gira en torno a cuánto puede hacer la inteligencia artificial por el usuario, cuánto tiempo durará el dispositivo en términos de actualizaciones y qué tan bien se integra con otros equipos del ecosistema, como relojes inteligentes, tabletas y laptops.
También ha cobrado fuerza la preocupación por la sostenibilidad, con mayor interés en materiales reciclados, eficiencia energética y programas de reciclaje o canje, aspectos que los fabricantes han incorporado progresivamente en sus estrategias.
