* Usuarios sin Servicios de Internet Desde Hace 8 Meses.
Tapachula, Chiapas; 15 de Diciembre de 2024.- El servicio que ofrece la empresa Teléfonos de México (Telmex) ha sido calificado como «totalmente pésimo» por diversos usuarios en Tapachula, quienes llevan ya 8 meses sin solución a las fallas en el servicio de internet.
A pesar de los múltiples reportes realizados, la empresa no ha dado respuesta satisfactoria.
La denuncia fue realizada por Eunice Leimon Gutiérrez, representante del Comité de Participación Ciudadana (Copladem) en el fraccionamiento Los Cafetales, quien señaló que la falta de servicio de internet afecta especialmente a los estudiantes, pues sus hijos dependen de esta herramienta para realizar sus tareas escolares.
En entrevista con Periódico EL ORBE, Leimon Gutiérrez explicó que ante la imposibilidad de contar con internet en casa, sus hijos se ven obligados a ir a los cibercafés o utilizar sus teléfonos móviles, pero les resulta muy costoso, esto, a pesar de que cada mes deben pagar una cuota de 382 Pesos a Telmex.
Este problema no es exclusivo de su familia, sino que afecta a varias familias en la zona, quienes enfrentan las mismas dificultades con el servicio.
Leimon Gutiérrez hizo un llamado a la empresa para que verifique las fallas y ofrezca una solución pronta, de lo contrario, advirtieron que considerarán cambiarse a otro proveedor que garantice un mejor servicio. EL ORBE/Nelson Bautista
